8 september 2020 - Update bereikbaarheid Somtoday
Gewijzigd op: Do, 5 Nov, 2020 at 4:19 PM
Update bereikbaarheid Somtoday |
|
|
Beste directie,
We houden je met deze nieuwsbrief op de hoogte van de voortgang van de verstoring. Daarnaast kun je de statuspagina raadplegen, waarop je ook een knop naar de FAQ vindt. Advies is om collega’s, leerlingen en ouders hier actief naar te verwijzen als zij vragen hebben over de huidige situatie. Gisteren is er in de update naar applicatiebeheerders een kant-en-klare brief meegestuurd die naar ouders en leerlingen kan worden doorgestuurd.
Status
De aanpassingen die vorige week zijn doorgevoerd en waar wij je vrijdag over hebben geïnformeerd, leveren meetbare maar onvoldoende merkbare verbetering op. Daarom is besloten over te gaan tot splitsing van de database.
Vanavond gaan wij de database splitsen en deze nieuwe configuratie testen. Als uit het testen blijkt dat wij hiermee live kunnen, moet de splitsing leiden tot een verlaging van de load die merkbaar is voor de eindgebruiker. We houden je op de hoogte van de verdere stappen die we nemen.
Inschatting van tijd
We verwachten dat het positieve effect in de loop van deze week voor de eindgebruiker merkbaar gaat wordt.
Belangrijk voor ouders en leerlingen Vraag ouders en leerlingen te werken via de app en niet via de website.
samenSom
Wellicht ben je al geïnformeerd over het intensieve contact van Somtoday met samenSom, de onafhankelijke gebruikersvereniging van Somtoday. Morgen is er een vervolgoverleg met samenSom.
Deze storing heeft binnen Somtoday topprioriteit. Onze focus ligt focus uiteraard nog steeds op het volledig oplossen van de performance-problemen en een transparante informatievoorziening.
|
|
|
Bedankt voor het lezen! Gerben Hilberink - Manager Somtoday |
|
|
|
Was dit antwoord nuttig?
Ja
Nee
Feedback versturen Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.
