7 september 2020 - Update bereikbaarheid Somtoday
Gewijzigd op: Do, 5 Nov, 2020 at 12:48 PM
Update bereikbaarheid Somtoday |
|
|
Beste applicatiebeheerder,
Bijgaand de dagelijkse update over de verstoring bij Somtoday. Je kunt ook de statuspagina raadplegen, met daarop een knop naar de FAQ vindt. Hier kun je collega’s, leerlingen en ouders actief naar verwijzen. Heb je input voor de FAQ? Mail deze dan naar karen.verschuren@topicus.nl.
Belangrijk- Als bijlage vind je een kant-en-klare brief die je - indien gewenst - naar ouders en leerlingen kunt sturen. Hierin staat ook dat leerlingen en ouders het best via de app kunnen werken en niet via de website.
- Vraag alle docenten zoveel mogelijk rechtstreeks te laten inloggen op Somtoday Docent (en niet via somtoday.nl).
Status
Alle scholen zijn inmiddels overgezet naar de nieuwe configuratie. Zoals vorige week al aangekondigd, is dit niet meteen merkbaar in het dagelijks gebruik en was Somtoday ook vandaag nog verminderd beschikbaar. Nu meer gebruikers toegang krijgen tot deze nieuwe configuratie, wordt duidelijk dat splitsen van de databases de load verder gaat verlagen. De vervolgstap is dus het splitsen van de database. We verwachten dat het positieve effect van alle werkzaamheden in de loop van deze week voor de eindgebruiker merkbaar gaat wordt.
Bereikbaarheid
Vanavond vindt er een update plaats om de performance te verbeteren. Hierdoor is Somtoday (ELO) tussen 17 en 22 uur ongeveer 30 minuten niet bereikbaar.
Deze storing heeft binnen Somtoday topprioriteit. Onze focus ligt uiteraard nog steeds op het volledig oplossen van de performance-problemen en een transparante informatievoorziening. Evaluatie en terugkoppeling en een compensatievoorstel in samenspraak met samenSom volgen als de problematiek verholpen is.
|
|
|
|
|
Bedankt voor het lezen! Gerben Hilberink - Manager Somtoday |
|
|
|
Was dit antwoord nuttig?
Ja
Nee
Feedback versturen Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.
