3 september 2020 - Update bereikbaar Somtoday
Gewijzigd op: Do, 5 Nov, 2020 at 12:44 PM
Update bereikbaarheid Somtoday |
|
|
Beste applicatiebeheerder,
Bijgaand de update over de verstoring bij Somtoday. We houden je dagelijks op de hoogte via deze nieuwsbrief. Ook kun je de statuspagina raadplegen, waarop je ook een knop naar de FAQ vindt. Hier kun je collega’s, leerlingen en ouders actief naar verwijzen als zij vragen hebben over de huidige situatie. Heb je input voor de FAQ? Mail deze dan naar karen.verschuren@topicus.nl.
Status
We voeren op dit moment wijzigingen door waarmee we het geheugen per school terugbrengen. De verwachting is dat dit een afdoende oplossing is voor het huidige probleem. Voor deze route zijn in de afgelopen twee nachten updates van de software gedaan. Hierdoor is een nieuwe configuratie opgezet om deze oplossing te kunnen testen.
Een aantal scholen helpt ons nu mee om deze configuratie te testen. De ingeslagen weg is het begin van een oplossing en geeft ons die informatie waarmee we nauwkeuriger weten welke stappen we moeten zetten zodat de de performance merkbaar verbetert.. Dit vraagt wel nog enige tijd. Uiteraard werken we naast bovenstaande oplossing ook nog steeds aan het versnellen van een aantal queries.
Bereikbaarheid
Vandaag vindt er een update plaats om de performance te verbeteren. Hierdoor is Somtoday (ELO) tussen 17.00 en 22.00 uur ongeveer 30 minuten niet bereikbaar.
samenSom
Er is intensief contact met samenSom, de onafhankelijke gebruikersvereniging. Bijgaand vind je de door hen verzonden nieuwsbrief aan haar leden. SamenSom behartigt in dit geval ook de belangen van de scholen die geen lid zijn van de vereniging. Met samenSom zijn in grote lijnen afspraken gemaakt omtrent de evaluatie en afhandeling van potentiële schade. |
|
|
|
|
Bedankt voor het lezen! Karen Verschuren - Relatiebeheerder Somtoday |
|
|
|
Was dit antwoord nuttig?
Ja
Nee
Feedback versturen Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.
