Problemen en storingen zijn vervelend. Hier vermelden wij enkele tips om je zo snel mogelijk verder te helpen.

Wat kun je zelf controleren?
Als digitaal lesmateriaal niet wil openen vanuit Somtoday, dan kan je controleren of er iets aan de hand is met Somtoday via http://www.som.today/status.

Is er geen storing bekend bij Somtoday, contoleer dan het volgende :
De toegang vanuit Somtoday tot al je digitaal lesmateriaal loopt via de Kennisnet-federatie. Om de verbinding te controleren tussen Somtoday en de Kennisnet-federatie kun je de volgende stappen doorlopen.

• Sluit je browser en start deze weer op.
• Log in op Somtoday.
• Open in dezelfde browser deze link: https://referentie.entree.kennisnet.nl/referentiesp/.

Deze pagina moet informatie van jou als gebruiker (docent/medewerker of leerling) en van jou school tonen. Is dit niet het geval, neem dan zo snel mogelijk contact op met jouw Somtoday applicatiebeheerder. Hij kan de storing melden bij de servicedesk van Somtoday.

2. Storing bij uitgever controleren?

Op deze pagina vind je een overzicht van uitgeverspagina's waarop actuele storingen worden vermeld.

Controleer of er een storing vermeld wordt die op de werking van jouw digitaal lesmateriaal invloed kan hebben.